定義
特定商取引法は消費者保護のため特定取引類型において事業者情報公開と契約条件明示を義務化した法律。
対象取引
- 通信販売（インターネットショッピングモール含む） - 訪問販売 - 電話勧誘販売 - 連鎖販売取引（ネットワークマーケティング） - 業務提供誘引販売 - 訪問購入（高価品買取）
通信販売必須表記
- 販売業者名・住所 - 運営統括責任者名 - 電話番号・メール - 販売価格・決済方法 - 配送時期・条件 - 返品・返金規定 - 瑕疵ある商品の処理
2022年改正
個人事業者（日本居住者）は条件付きで**住所・電話非公開**可能 → 「お問い合わせ時に個別提供」と記載。ただし要請時に24時間以内提供義務。
実務のコツ
- Legalページ・フッターに必須表記掲載 - Crewtoolの日本語Legalページがこの構造 - 個人事業者は非公開表記が一般的だが、法人は全面公開が原則 - 違反時に改善命令→業務停止→過料