移行を検討するタイミング
グローバルSaaSから韓国代替へ移行するトリガーは3つ：(1) 韓国顧客応対が主力になる、(2) 電子税金計算書・KRW請求の負担急増、(3) グローバルツールのPer-seatコストがチーム成長で急騰。
移行順序（リスク低いものから）
1. メールマーケ（低リスク） Mailchimp→Stibee。コンタクトCSVエクスポート、テンプレート書き換え。1〜2週間。
2. 顧客応対（中リスク） Intercom/Zendesk→Channel.io。会話履歴は多くの場合移行不可、クローズ済みチケットのみエクスポートし新規はChannel.ioへ。
3. 決済・インボイス（中リスク） Stripe→PortOne（I'mport）またはTossPayments。サブスクは移行に注意、新規から転換。
4. プロジェクト・ドキュメント（中リスク） Asana/Monday→Dooray。Notionは維持してもOK。
5. CRM（高リスク） HubSpot→Dabinci/Zoho。ディール・コンタクト全体マイグレーション+自動化書き直し。1〜2ヶ月。
6. HR（高リスク・書き直し） BambooHR→Flex。データ構造が異なるためマッピング必須。
チェックリスト
- [ ] **データエクスポート可否**: 全グローバルSaaSで先にチェック
- [ ] **自動化書き直し**: n8n・Makeシナリオ修正
- [ ] **メール署名・リンク変更**: 新URL反映
- [ ] **顧客通知**: 応対チャネル変更時は最低2週間前告知
- [ ] **並行運用期間**: 1ヶ月以上両システム同時運用
よくある間違い
- 一度に全て移行：顧客問い合わせ急増時に対応不能
- データエクスポート前に契約解除：復旧不能
- セールスシーケンス自動化再設定省略：リード離脱
移行順序まとめ
1. メールマーケ→ 2. 応対→ 3. 決済→ 4. プロジェクト・ドキュメント→ 5. CRM→ 6. HR
各段階で1〜2週間の観察後に次へ。焦らず顧客ジャーニーを守ること。