채널톡

채널톡은 AI 기반 고객 상담과 팀 메신저를 하나로 합친 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 챗봇 자동화와 실시간 상담을 통해 소규모 팀도 대기업 수준의 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

에디터

Jake가 직접 쓴 코멘트
카카오톡 알림톡·1:1 상담·이메일을 하나로 묶는 인박스. Crewless 운영하면서 혼자 여러 채널 돌리던 시절에 이걸 안 썼으면 진작 번아웃. 일본 확장 후 LINE 연동까지 네이티브라 한 번 세팅으로 두 시장 커버 가능.
Jake (황관희)
5years+ 대표 · Crewless 운영자
마지막 업데이트: 2026-04-21

주요 기능

• AI 챗봇으로 24/7 자동 고객 응대 • 팀 메신저와 고객 상담 채널 통합 • CRM 연동 및 고객 데이터 관리 • 마케팅 자동화 메시지 발송 • 다양한 플랫폼 SDK 지원

가격 플랜

프리 플랜: 팀원 5명, 상담 300건/월 무료. 스타터 $12/월부터 시작. 엔터프라이즈 별도 문의.

자주 묻는 질문

채널톡은 Intercom과 어떻게 다른가요?

채널톡은 한국 시장에 최적화되어 있으며 팀 메신저 기능을 기본 포함합니다. 한국어 지원과 국내 결제 시스템 연동이 강점입니다.

무료 플랜으로 충분한가요?

월 300건 이하의 소규모 서비스라면 무료 플랜으로 충분합니다. 상담 건수가 늘어나면 유료 플랜으로 전환을 권장합니다.

AI 챗봇 설정이 어렵나요?

노코드 빌더로 몇 분 안에 챗봇을 구축할 수 있습니다. FAQ 기반 자동 응답도 쉽게 설정 가능합니다.

이 도구가 포함된 대체재 가이드