CRM·세일즈

Google Workspace 중심으로 동작하는 CRM. Gmail과 Calendar에서 바로 거래를 관리한다. Google을 메인 도구로 쓰는 한국·일본 소규모 팀에 적합하다.

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중소 세일즈 팀을 위한 올인원 CRM. 파이프라인 관리, 이메일 시퀀스, 웹폼, 리포팅을 하나의 가격으로 제공한다. 기능 범위 대비 가격이 저렴해 10~30명 B2B 팀에 적합하다.

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한비로의 국내 CRM으로 그룹웨어·메일 호스팅과 번들로 통합 운영할 수 있다. 한국 중소기업의 영업관리, 고객DB 정착 사례가 많으며 세금계산서·결재 라인 등 국내 비즈니스 요구사항을 기본 충족한다.

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소상공인·1인 기업용 CRM과 마케팅 자동화 통합 플랫폼. 인보이스, 결제, 이메일 캠페인까지 단일 계정에서 처리한다. 미국 중심 제품으로 국가별 기능 제약이 있을 수 있다.

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더존비즈온의 한국형 영업관리 솔루션. ERP·회계 시스템과 연동하여 견적에서 수주, 매출 실적까지 통합 관리한다. 한국 제조·유통 중견기업에서 광범위하게 도입된다.

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Adobe의 B2B 마케팅 자동화 플랫폼으로 리드 너처링, 스코어링, 이메일 캠페인을 Salesforce와 통합 관리한다. 일본·한국 엔터프라이즈 B2B 마케팅 팀의 표준 도구다.

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이메일 마케팅, 경량 세일즈 CRM, 자동화 워크플로를 하나의 플랫폼에서 제공한다. HubSpot 가격에 민감한 일본·한국의 소규모 B2B SaaS팀에서 저비용 대안으로 선택된다.

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Salesforce의 B2B 마케팅 자동화 솔루션(2022년 이전명 Pardot). 리드 스코어링, 이메일 너처링, ROI 리포트를 Sales Cloud와 네이티브로 연동 운영한다.

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제품 내 고객 메시징, 지원, AI 에이전트를 통합한 고객 서비스 플랫폼이다. 글로벌 지향 한국·일본 B2B SaaS의 Channel Talk 대안으로 자주 도입된다.

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Microsoft의 엔터프라이즈급 CRM으로 Outlook, Teams, Office 365와 깊게 통합된다. Microsoft 중심 생태계를 쓰는 일본·한국 대기업에서 Salesforce 대체안으로 자주 비교된다.

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이메일·전화·SMS·Zoom이 하나로 묶인 인사이드세일즈용 CRM. 영어권 아웃바운드 팀에서 사실상 표준이며, 글로벌 대상 한·일 SaaS가 많이 씁니다.

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콜드 이메일·멀티채널 아웃바운드에 특화된 세일즈 인게이지먼트 툴. 해외향 콜드 아웃바운드를 돌리는 한·일 SaaS 창업자들 사이에서 인지도가 높습니다.

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국내 중소기업을 위한 한국형 CRM. 영업관리·견적·세금계산서·방문일지 등 한국 B2B 영업에서 자주 쓰는 기능이 기본 탑재되어 있습니다.

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글로벌 세일즈 인게이지먼트 플랫폼. 한국·일본 지사를 둔 글로벌 SaaS나 해외 진출 B2B 팀에서 주로 사용하며, Salesforce와 강하게 통합됩니다.

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monday.com의 CRM 제품. 기존 프로젝트 보드와 동일한 UX로 세일즈 파이프라인을 관리할 수 있어, 이미 monday를 쓰는 한·일 스타트업이 자연스럽게 확장 도입합니다.

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Zendesk가 제공하는 영업용 CRM. Zendesk Support와 자연스럽게 연동되어, 일본에서 Zendesk 고객지원을 쓰는 기업이 영업팀에도 확장 도입하는 경우가 많습니다.

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Folkはnotion風に軽快な次世代CRMで、LinkedInとGmail拡張で連絡先を自動収集します。1人創業者、エージェンシー、VCの間で導入が拡大しており、韓国・日本でも使用が増えています。

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Pipedrive는 영업 파이프라인 관리에 특화된 CRM으로, 드래그 앤 드롭으로 딜 단계를 관리합니다. 한국어·일본어 UI를 지원하며 소규모 영업팀이 빠르게 도입할 수 있는 것이 장점입니다.

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MiiTelはRevCommが開発したAI音声解析IP電話で、営業通話を自動で録音・文字起こし・解析します。日本のインサイドセールス市場で最も広く使われており、韓国にも法人があります。

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Salesforce Sales Cloud는 전 세계에서 가장 많이 쓰이는 CRM으로, 고객 데이터·영업 기회·예측을 통합 관리합니다. 일본·한국에 현지 법인이 있으며 파트너 생태계가 가장 크기 때문에 확장성이 뛰어납니다.

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