가정
- 시리즈A ($5-15M) 이후
- 10-30인 팀
- 한국 본사 + 일본 지점 (또는 역순)
- ARR $1-5M
핵심
**CRM·마케팅**: HubSpot Sales Hub Professional + Marketing Starter **고객 응대**: Channel.io (KR+JP) + Intercom (EN 고객) **협업**: Slack + Notion + Google Workspace **개발**: GitHub + Linear + Cursor + GitHub Copilot + Sentry + DataDog **데이터**: Mixpanel + Segment + BigQuery + Looker Studio **이메일 마케팅**: HubSpot Marketing + Stibee (KR) + Benchmark (JP) **문서·계약**: Notion + Docusign **HR**: Flex (KR) + SmartHR (JP) + 카오나비 또는 HRBrain (성과) **자동화**: n8n 자체호스팅 + Yoom (일본 연동) + Zapier (사용 최소) **AI**: Claude Team + ChatGPT Team + ElevenLabs + Notta **회계**: 삼쩜삼 또는 세무법인 (KR) + freee 또는 MF + 세무사 (JP) **세일즈**: Sansan (JP) + Sales Navigator **결제**: Stripe + TossPayments + PAY.JP
월 비용 (20인 기준)
- HubSpot: $1000-2000
- Slack/Notion/Workspace: $400-600
- Channel.io + Intercom: $500-800
- GitHub + Linear + 개발 도구: $500-1000
- Mixpanel + Segment: $500-1500
- HR SaaS 양국: $500-1000
- 세무·법무: $1000-2000
합계 월 $5-10k.
시리즈A 전략
- 고객 10-50개 → 100+로 늘릴 때 CRM·MA 투자
- 지원 티켓 주 50+ → Channel.io AI·자동화 강화
- 팀 10→30 → Flex·SmartHR 상위 플랜 + 성과관리
- 양국 분리 운영 vs 통합: 데이터·법무 분리가 원칙
함정
- Salesforce 성급하게 도입: 시리즈B 전엔 TCO 회수 어려움
- 데이터 스택 너무 복잡하게: BigQuery + Looker만으로도 시리즈A급은 충분
- HR 통합 시도: 국가별 분리 유지 (법적으로 불가능)